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千赢国际官网 40多户客户在杭州联合银行的支持下实现新三板上市

作者:  时间:2018-11-28 11:09  人气:

以抢占“最后一公里”为目标的社区银行,曾几何时“跑马圈地”、“遍地开花”,但近段时间又因“鸡肋论”屡屡被舆论推上风口浪尖。

然而,对于已经在杭州走过了60多个春秋的杭州联合银行来说,“社区银行”并不是近年新生的概念,而是一家本土中小型银行的天然属性。作为土生土长的地方性银行,目前杭州联合银行在杭州主城区有近140家网点,根据客户定位和服务功能齐全性分为旗舰店、综合店、营销型分理处、金融便利店四个层级。这一张巨大的、层次清晰的服务网络,以及2300余位员工组成的、来自社区又服务社区的营销和服务团队,为该行发展社区金融服务带来天然优势。

在互联网信息技术飞速发展、用户习惯悄然改变的背景下,银行应如何才能更好地服务于客户?被视为最重要的竞争优势和资源,作为传统银行业提供服务的主要载体,银行物理网点未来如何实现转型和增值?

对此,杭州联合银行积极践行普惠金融理念,以最接地气的态度扎根各个社区,专注为个人及中小微企业服务,依托社区发展客户关系、完善业务网络、健全产品体系以及风险控制体系,成为与社区、客户共同成长,共享经济社会发展成果的地方性金融机构。

金融便利店 接地气金融产品普惠社区居民

今年4月,杭州联合银行五里塘金融便利店重新装修开业,这是一家位于三墩镇中心的小型社区银行服务网点。

五里塘金融便利店里除了银行服务人员、银行自助机具、生活缴费机具外,还多了和第三方合作开设的快递收件箱、“E袋洗”洗衣收发点、农产品销售服务点等,给社区居民带来不少生活服务便利。金融便利店的设立,意在通过“产品+服务”的模式推动“服务产品化”,以个性服务、增值服务提升服务品质,增强社区客户群基础。

此外,该行近年重点打造了一批“社区系”品牌产品,完善“社区卡”、“社区理财”、“社区小贷”等产品体系建设,千赢官网,充分体现服务的竞争性和便利性。三墩镇一位村民孔先生近日来到五里塘金融便利店,尝试了为面临拆迁安置的村民所提供的“拆迁存单”。“刚领到了一笔大额安置费,听同村的朋友介绍杭州联合银行推出的大额存单的收益率高,所以前来办理。”孔先生说。

据了解,杭州联合银行是全国农信系统第一家发行“大额存单”的银行,该行推出的礼仪存单、拆迁存单也深受老百姓欢迎。随着客户分层服务体系的完善,该行推出各类优先服务、优惠服务、预约服务、专区服务、尊享产品等;开展“一对一金融解决方案”的个性化定制服务,设计推出定向社区客户专享产品和服务。此外,为满足客户日益增强的财富管理需求,该行开展了从基金、理财产品、第三方存管业务到实物黄金代销等等各类业务,满足客户不同的投资理财需求。

同时,杭州联合银行不断创新社区服务特色机制,结合实际探索节假日错峰服务、上门服务等灵活服务机制,为客户提供更为便利的体验。比如,银行主动上门为社区居民或是村民办理提前授信、期内随时支取的信用贷款“佳家贷”、“佳园贷”业务。“目前,我们‘佳家贷’业务进入了杭州234个村,在传统社区达到95%的覆盖率。”杭州联合银行零售业务部卢总表示,“我行的个人经营性贷款在杭州市区市场占比达16%左右,位于同业第一位。”

另外,杭州联合银行还结合百姓生活消费推出“美家贷”装修贷款、“车位贷”、“卡易分”信用卡分期业务、租房“租金贷”等金融产品,服务于社区居民。

社区融入计划 与社区同生存共成长

除了提供金融服务、社区便民服务,杭州联合银行每年还投入大量经费,通过组织开展各种老百姓热衷参与的社区活动,融入社区生活、参与社区建设。最近,母亲节、儿童节、父亲节纷至沓来,杭州联合银行推出了“温馨家庭月”活动,可享“亲情利率”的礼仪存单受到了不少客户的追捧,也让前来办理业务的客户感受到了节日的温馨。

4月份,杭州联合银行携手社区服务合作伙伴,先后在16个社区内举办了趣味运动会活动。运动会以趣味性为主,形式多样,有套圈圈、夹弹珠、赶猪跑、袋鼠跳等,社区居民可选择性地参与活动,赢得活动印章,集满6枚印章的居民可现场进行抽奖,赢取洗衣卡、超市卡、大米、毛巾等小礼品。众多社区居民携带小朋友一起前来围观、参与,活动现场非常火爆,老百姓们在玩得不亦乐乎的同时,也记住了社区里的好邻居——杭州联合银行。

“另外,我们从去年开始,就在暑假期间,为社区的小朋友们开设了‘联合小课堂’,主要活动内容是让孩子们了解一些基础的货币、金融知识等,还可以在银行里体验一把大堂经理的工作。”卢总向记者介绍。

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